Il corso intende offrire gli strumenti concettuali e metodologici necessari ad affrontare lo studio e l’analisi dei nuovi media digitali, soprattutto in relazione alle dimensioni evolutive, sociali e cognitive dell’uomo e alla loro interpretazione antropologica. Il corso affronterà i diversi concetti che gravitano attorno all’analisi di questi nuovi strumenti del comunicare e della loro evoluzione storica. Il corso offre allo studente le giuste competenze e le risorse concettuali, metodologiche e tecniche necessarie ad interpretare e analizzare le proprietà dei nuovi media digitali e le forme culturali che vi vengono prodotte, aiutandolo così a cogliere il senso della trasformazione e saper interpretare organicamente le tendenze emergenti in prospettiva strategica su progetti orientati alla comunicazione e al design. Il corso intende offrire gli strumenti concettuali e metodologici necessari ad affrontare lo studio e l’analisi dei nuovi media digitali, soprattutto in relazione alle dimensioni evolutive, sociali e cognitive dell’uomo e alla loro interpretazione antropologica. Il corso affronterà i diversi concetti che gravitano attorno all’analisi di questi nuovi strumenti del comunicare e della loro evoluzione storica. Il corso offre allo studente le giuste competenze e le risorse concettuali, metodologiche e tecniche necessarie ad interpretare e analizzare le proprietà dei nuovi media digitali e le forme culturali che vi vengono prodotte, aiutandolo così a cogliere il senso della trasformazione e saper interpretare organicamente le tendenze emergenti in prospettiva strategica su progetti orientati alla comunicazione e al design.

Nessuno

• Acquisizione dei principi e metodi del design centrato sull’esperienza dell’utente in rapporto alle affordance reali e percepite, e ai loro contesti d’uso (UCD);
• comprensione e integrazione di prassi e strumenti nell’individuazione e osservazione e analisi dei processi e dei linguaggi nel rapporto tra utente e sistemi procedurali;
• capacità di organizzare in autonomia la propria indagine contestuale individuando di volta in volta le criticità, recuperando l’errore (debug) e riqualificando i requisiti necessari;
• capacità di individuare, classificare e analizzare i comportamenti (task mapping), il linguaggio (labeling), i gruppi logici di contenuto (information architecture), i flussi di interazione (wireframing), di consultazione e navigazione (mappa logica);
• capacità di organizzare una lettura e un’analisi critica dei dati raccolti e di connettere le proprie competenze per arrivare a progettare nuove soluzioni interattive e creative mirate a un’esperienza d’uso più efficace, naturale e soddisfacente per l’utenza finale.

Il corso intende offrire allo studente un’apprendimento mirato allo sviluppo delle seguenti abilità:

• UX Research: osservare, tracciare, analizzare e studiare i dati per generare profili, scenari e mappe di processo, attraverso l’indagine contestuale, i test, il report e l’analisi dei risultati;
• UX Design: progettare processi e funzioni che supportano gli utenti a interagire con i sistemi in funzione delle loro esigenze e dei loro obiettivi attraverso la mappatura dei processi, il wireframing e la prototipazione;
• UI Design: sviluppare soluzioni di visual design sulla base di sistemi metaforici congruenti ai requisiti definiti dall’UX Design e dal progetto, attraverso la progettazione di sistemi iconografici, tipografici e cromatici;
• Information Architecture: studiare e organizzare strutture semantiche che consentano di identificare intuitivamente le connessioni logiche tra le unità informative.

1. Modello concettuale di medium.
1.1. Apparato tecnologico, semiotico, cognitivo.
1.2. Relazione tra gli apparati e ri-mediazioni.
1.3. Applicazione del modello nell'analisi di un medium
2. Quadro evolutivo
2.1. Convergenza al digitale
2.2. Unimedialità e multimedialità
2.3. Dalla comunità organica alla comunità di rete
3. Multidimensionalità
3.1. La realtà oltre lo schermo
3.2. Immersione e incorporazione
3.3. L'identità in rete
3.4. Prospettive evolutive
4. Experience Design
4.1. Affordance reali e affordance percepite.
4.2. Principi dello User Centered Design.
4.3. UX Research: osservazione sul campo, raccolta dati e analisi dei processi.
4.4. UX Design: task mapping, logical design, wire-framing.
4.5. UI Design: visual design.
4.6. Prototipazione e test.
4.7. Analisi di casi studio

Bibliografia di base:

• GUIDOLIN U., Pensare digitale, Mc-Graw Hill, Milano, 2005
• KRUG S., Don’t make me think: A common sense approach to web and mobile usability, New Riders, USA, 2014
• NORMAN D., La caffettiera del masochista: Psicopatologia degli oggetti quotidiani, Giunti Editore, 1988

Bibliografia di approfondimento:

• GARRET J. J., The elements of user experience, II edition, Berkeley, Pearson, 2011
• GOFFMAN E., Frame Analysis. L’organizzazione dell’esperienza, Armando Editore, Roma, 2001
• LEVY P., L’intelligenza collettiva. Per un’antropologia del cyberspazio, Feltrinelli, Milano, 2002
• MCLUHAN M., Gli strumenti del comunicare, Il Saggiatore, Milano, 1967
• NORMAN D., Vivere con la complessità, Pearson, Milano, 2011
• PAPAGIANNIS H., Augmented Human: How Technology Is Shaping the New Reality, O'Reilly Media - Edizione Kindle, 2017
• STILL B., CRANE K., Fundamentals of User-Centered Design: A Practical Approach, CRC Press-Taylor & Francis Group, 2017
• SAFFER D., Design dell’interazione. Creare applicazioni intelligenti e dispositivi ingegnosi con l’interaction design, Pearson Italia, Milano, 2007
• TRIBERTI S., BRIVIO E., User Experience. Psicologia degli oggetti, degli utenti e dei contesti d’uso, Apogeo, Milano, 2017
• TURKLE S., Insieme, ma soli, Codice, Milano 2012
• TURKLE S., La vita sullo schermo, Apogeo, Milano, 1997
• UNGER R., CHANDLER C., A Project Guide to UX Design: For user experience designers in the field or in the making, New riders, 2012, London, 2012
• WALLACE P., La psicologia di internet, Raffaello Cortina, Milano, 2000
• WOLF M., Proust e il calamaro. Storia e scienza del cervello che legge, Vita e Pensiero, Varese, 2019

Il corso prevede momenti di spiegazione teorica e dimostrativa, alternati ad esercitazioni e attività in aula finalizzati all’applicazione concreta di quanto appreso dagli studenti durante il corso. Divisi in gruppi di 4-5 persone gli studenti svilupperanno in autonomia lo studio, il redesign, la prototipazione ed elaborazione finale dei processi riferiti a una determinata esperienza utente sulla base del modello UCD che presenteranno alla fine del corso e verrà valutato dal docente come prova parziale d’esame.

• Comprensione dei quadri teorici e utilizzo appropriato di terminologie e concetti 
• Capacità di analisi e giudizio critico 
• Capacità espositiva

• Qualità dell'organizzazione della ricerca, dei dati raccolti e delle metodologie sviluppate 
• Qualità dell’esecuzione e correttezza dell’elaborato finale

Il docente riceve su richiesta degli studenti accordandosi preventivamente via mail. L’appuntamento può avvenire anche tramite videocall (Google Meet, Zoom, Skype). E-mail: u.guidolin@iusve.it